Internacional
Em Portugal, saiba a quem recorrer.
Um enfermeiro experiente, um plano claro e ajuda para dar seguimento aos cuidados. Para quem vive em Portugal, acompanha um familiar a partir do estrangeiro ou precisa de organizar cuidados durante uma estadia no Porto e área metropolitana.
349 euros por mês por pessoa acompanhada, com a avaliação inicial presencial incluída.
A primeira conversa não tem custo e não o compromete a nada. Não envie relatórios, exames, medicação ou outros dados de saúde nesta primeira mensagem.
Vive em Portugal
Vive ou chegou agora a Portugal?
Organizamos a informação e ajudamos a tratar dos percursos de consulta e dos apoios acordados. Pode manter os profissionais em quem já confia.
Família no estrangeiro
Acompanha um familiar à distância?
Uma referência local conhece a pessoa e mantém os familiares autorizados informados.
De visita
Está de visita?
Confirmamos as datas, a localização, o idioma e as condições de avaliação e seguimento antes da adesão. A mensalidade e as restantes condições são as mesmas. Não há uma tarifa diária.
Importante saber
O que este serviço não é.
Não é assistência em viagem nem resposta de urgência. Sair do país não cancela a subscrição automaticamente e não inclui acompanhamento clínico no estrangeiro.
O apoio em inglês, a cobertura local e as condições da avaliação são confirmados antes da adesão.
Horário e segurança
Quando estamos disponíveis.
Horário
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, hora de Portugal continental. Fechado nos feriados nacionais e no feriado municipal do Porto, a 24 de junho.
Resposta
Uma mensagem não urgente recebe a primeira resposta de uma pessoa da equipa até às 18h do dia útil seguinte ao da receção. Uma resposta automática não conta como essa resposta. As mensagens fora do horário não são acompanhadas em permanência.
Por exemplo, uma mensagem enviada numa sexta-feira às 22h tem resposta até às 18h de segunda-feira, ou de terça-feira se segunda for feriado.
Em caso de urgência
A Onda não é um serviço de urgência nem de vigilância permanente. Em emergência, ligue 112. Para aconselhamento clínico que não seja emergência, ligue para o SNS 24, 808 24 24 24. Se alguém piorar de repente, não espere por uma resposta da Onda.
Falar com a Onda
Diga-nos onde está e de que precisa.
Começamos por uma conversa. Confirmamos a localização, o idioma e a disponibilidade antes de qualquer pagamento.
Pedir contactoA primeira conversa não tem custo e não o compromete a nada. Não envie relatórios, exames, medicação ou outros dados de saúde nesta primeira mensagem.