A empresa
Define quem é elegível, o orçamento e o período financiado.
Empresas
Cuide de quem trabalha consigo. E de quem essa pessoa cuida.
Um colaborador pode precisar de organizar a alta do pai, acompanhar a mãe à distância ou encontrar apoio depois de chegar a Portugal. Dar informação pode não chegar. A Onda ajuda a tratar do que ficou por resolver.
A empresa não acede ao processo clínico. Recebe apenas a informação administrativa necessária e, quando houver casos suficientes, indicadores agregados que não identificam ninguém.
O benefício
O mesmo Concierge Clínico das famílias.
A empresa financia o acompanhamento de um colaborador ou de um familiar elegível. Um enfermeiro experiente conhece a pessoa presencialmente, constrói um plano e assume a coordenação acordada.
A pessoa tem a informação organizada, as diligências acompanhadas, a ligação entre profissionais e atualizações regulares. A adesão é voluntária e quem recebe os cuidados mantém as decisões.
Quem faz o quê
Três papéis, bem separados.
A Onda e a pessoa acompanhada
A Onda confirma a adequação e a capacidade, faz a avaliação em casa e acompanha o plano com a pessoa.
O colaborador
Passa a ter ajuda concreta para organizar os cuidados e informação sobre os próximos passos.
Como começar
Começamos por um piloto delimitado.
Acordamos quem é elegível, o número de casos que podemos ativar e o período financiado.
O preço é de 349 euros por pessoa efetivamente acompanhada e por ciclo mensal, com a avaliação inicial em casa incluída. Não é uma tarifa por todos os colaboradores. A cobertura depende de onde está a pessoa acompanhada, para já no Porto e área metropolitana.
Quando o benefício termina, o colaborador não passa a pagar nada sem uma nova aceitação. Tratamentos e serviços de outros prestadores são pagos à parte.
Âmbito
O que este benefício não é.
Este benefício financia coordenação, não tratamentos. Não é um seguro de saúde, medicina do trabalho, assistência em viagem nem um serviço de urgência.
Horário e segurança
Quando estamos disponíveis.
Horário
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, hora de Portugal continental. Fechado nos feriados nacionais e no feriado municipal do Porto, a 24 de junho.
Resposta
Uma mensagem não urgente recebe a primeira resposta de uma pessoa da equipa até às 18h do dia útil seguinte ao da receção. Uma resposta automática não conta como essa resposta. As mensagens fora do horário não são acompanhadas em permanência.
Por exemplo, uma mensagem enviada numa sexta-feira às 22h tem resposta até às 18h de segunda-feira, ou de terça-feira se segunda for feriado.
Em caso de urgência
A Onda não é um serviço de urgência nem de vigilância permanente. Em emergência, ligue 112. Para aconselhamento clínico que não seja emergência, ligue para o SNS 24, 808 24 24 24. Se alguém piorar de repente, não espere por uma resposta da Onda.
Para a sua empresa
Desenhar um piloto para a sua equipa.
Diga-nos onde estão as pessoas que quer apoiar e quantos casos imagina. Preparamos uma proposta.
Pedir proposta para a empresaNão nos envie listas de trabalhadores nem dados de saúde. A empresa não acede ao processo clínico.