Alta hospitalar · Porto e AMP
O momento mais frágil não é a cirurgia. É ir para casa.
A alta entrega um plano. Em casa, alguém tem de o fazer funcionar: um gestor de caso, a equipa e a família. Esta página pode ser enviada tal como está: ondasaude.pt/alta-hospitalar
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As primeiras 72 horas
O que precisa de acontecer quando se chega a casa.
Não é um prazo nosso; é o intervalo em que a família costuma precisar de um plano, de um responsável e de uma primeira visita.
Receber a alta
O papel da alta, a medicação e o que o hospital pediu para os próximos dias. Não precisa de ter tudo organizado para nos escrever.
Passar o plano do hospital a plano em casa
O gestor de caso lê a alta e escreve o que acontece no domicílio: quem vem, para quê, e o que a família precisa de saber.
Quem responde pelo caso
Um gestor de caso identificado, enfermeiro ou médico. Articula com o hospital e o médico assistente, e coordena quem entra em casa.
A primeira visita
A avaliação é em casa. O gestor de caso vê a pessoa, o ambiente e a família, com índices clínicos validados, e deixa um plano escrito.
Para quem
Quem costuma precisar desta página.
Famílias no pós-operatório ou em reabilitação, e pessoas que ainda não conseguem ir sozinhas às consultas. Trabalhamos a partir do Porto, com cobertura na área metropolitana.
Pós-operatório
Depois de uma cirurgia, quando o regresso a casa ainda pede vigilância, pensos, dor e mobilidade.
Reabilitação
Quando a fisioterapia ou a terapia da fala têm de começar em casa, e não na fila da consulta.
Ainda sem ir sozinho às consultas
Pessoas que ainda não conseguem ir sozinhas aos pensos, à farmácia ou às consultas, e famílias que não podem estar em casa o dia inteiro.
Porto e área metropolitana
Com clareza
Em que é diferente de um SAD clássico.
Um serviço de apoio domiciliário típico da Segurança Social centra-se em refeições, lavandaria, higiene e tarefas domésticas. É um apoio social importante. E é outra coisa.
SAD típico
- Refeições, lavandaria e tarefas de casa
- Higiene e ajuda nas rotinas
- Apoio social, sem um responsável clínico pelo caso
Onda Saúde
- Gestor de caso clínico, enfermeiro ou médico
- Apoio diário dentro de um plano que se revê
- Índices clínicos validados e relatório semanal assinado
Não substituímos o SAD, nem o desvalorizamos. Oferecemos coordenação clínica em casa, com presença no dia-a-dia quando o plano o pede: não um ajudante familiar sozinho, sem plano nem relatório.
Perguntas frequentes
O que o serviço social e as famílias perguntam.
Quando devemos escrever-vos?
Assim que souber a data da alta, ou no próprio dia. Quanto mais cedo tivermos a alta e o contexto, mais depressa o plano em casa fica escrito. Respondemos em 24 horas.
Substituem a equipa do hospital?
Não. O hospital continua a ser o serviço que operou ou que acompanhou. Nós recebemos a alta, traduzimos o plano para casa e mantemos a ligação ao médico assistente e ao serviço de origem.
Quem vem a casa primeiro?
O gestor de caso, enfermeiro ou médico. É quem avalia, escreve o plano e decide que apoio diário e que reabilitação entram a seguir.
Em quanto tempo começam?
Respondemos em 24 horas. O passo seguinte é a avaliação em casa e um plano escrito. O ritmo depende da data da alta, da zona e do que o hospital pediu.
Como partilhamos a alta?
Escreva-nos pelo contacto do site. Pode enviar a alta, a lista da medicação e o que o hospital pediu para os próximos dias. Os dados são tratados com confidencialidade, ao abrigo do RGPD.
O passo seguinte
Fale-nos da alta.
Conte-nos a situação, a data e o que o hospital pediu. Respondemos em 24 horas, sem compromisso.
Fale connosco sobre a alta