Famílias
Para quem cuida de um pai, de uma mãe ou de outro familiar e precisa de alguém que organize e acompanhe os cuidados.
Cuidados clínicos no lugar certo.
Um enfermeiro que conhece a sua família.
Quando há consultas, exames e vários profissionais para articular, não tem de organizar tudo sozinho. Um enfermeiro experiente conhece a sua realidade em casa e acompanha os próximos passos dos cuidados.
Concierge Clínico
Avaliação inicial em casa incluída.
Porto e área metropolitana, com cobertura e disponibilidade confirmadas antes da adesão.
A primeira conversa não tem custo e não o compromete a nada.
Concierge Clínico
Avaliação inicial em casa incluída.
Porto e área metropolitana, com cobertura e disponibilidade confirmadas antes da adesão.
Entidade registada na ERS · E183529
Uma oferta, três entradas
O mesmo serviço, para quem precisa dele.
Empresas
Para empresas que querem financiar este acompanhamento a um colaborador ou a um familiar elegível.
Internacional
Para quem vive em Portugal há pouco tempo, acompanha um familiar a partir do estrangeiro ou está de visita.
O que podemos assumir
O trabalho de coordenação passa a ter um responsável.
Organizamos a informação.
Reunimos relatórios e exames, identificamos o que falta e mantemos os próximos passos claros.
Tratamos das diligências.
Acompanhamos marcações, documentos e pedidos acordados, para que não tenha de seguir tudo sozinho.
Ligamos os intervenientes.
Articulamos os profissionais e apoios necessários e mantemos os familiares autorizados informados.
A pessoa mantém a decisão. A Onda assume a coordenação acordada.
Exemplos
Como isto se vê no dia a dia.
O meu pai tem alta.
- Precisa de resolver
- O pai vai sair do hospital e é preciso preparar o regresso a casa.
- A Onda assume
- Organizar a informação, as prioridades e o início dos apoios.
- Passa a ter
- Um plano com responsáveis e próximos passos.
Vivo longe da minha mãe.
- Precisa de resolver
- A mãe vive no Porto e a família está noutra cidade ou noutro país.
- A Onda assume
- Um contacto local, as tarefas acordadas e a informação autorizada.
- Passa a ter
- Continuidade e clareza, mesmo à distância.
Falta um relatório para o exame.
- Precisa de resolver
- O exame está marcado, mas falta um documento.
- A Onda assume
- Identificar o documento, pedi-lo e seguir a resposta.
- Passa a ter
- Um processo com responsável e estado conhecido.
Estes exemplos são ilustrações. Não são testemunhos de clientes reais nem garantia de resultado.
Como começa
Quatro passos, por esta ordem.
Conversamos
O primeiro contacto não tem custo. Explicamos o serviço e confirmamos a localização, o apoio procurado e a disponibilidade.
Confirma a adesão
Recebe o preço e as condições. Só cobramos depois de confirmar a adequação, a capacidade e a data da avaliação.
Avaliamos em casa
Um enfermeiro experiente conhece a pessoa, ouve a família e revê a informação e os apoios que já existem. Esta avaliação está incluída.
Acompanhamos
Recebe o plano até ao fim do segundo dia útil depois da avaliação. A partir daí, tratamos das tarefas acordadas.
O que recebe
Informação regular, sem ter de pedir.
Duas conversas por mês
Duas conversas programadas em cada ciclo mensal, por telefone ou vídeo. A avaliação em casa não conta como uma delas.
Uma nota escrita por semana
Uma atualização escrita por semana, até às 16h de sexta-feira, hora de Portugal continental. Se sexta for feriado, chega no último dia útil antes dela. O que for importante não espera pela nota.
Um plano e o seu seguimento
Um plano individual, revisto quando a situação muda, e os contactos necessários para o cumprir.
Quem acompanha
Sempre um enfermeiro experiente.
Cada pessoa acompanhada tem um enfermeiro experiente como referência. Quando esse enfermeiro está ausente, organizamos a substituição e a passagem da informação.
A direção clínica é do Hugo Tavares, enfermeiro com 28 anos de experiência. A Onda foi fundada por João Nuno Pessanha e por uma equipa com experiência em saúde, direito, tecnologia e ciências do comportamento.
Perguntas frequentes
Antes de nos contactar.
O que é o Concierge Clínico?
É um acompanhamento em que um enfermeiro experiente conhece a situação e assume as tarefas de organização e coordenação acordadas consigo. Inclui a avaliação inicial em casa e a continuidade ao longo do mês.
Tenho de pagar uma avaliação antes de aderir?
Não. A primeira conversa não tem custo. Depois de confirmar a adesão, a avaliação em casa fica incluída na primeira mensalidade.
A mensalidade inclui visitas regulares ou tratamentos?
Não é um pacote de visitas. Inclui a avaliação inicial e, quando a direção clínica decide que é necessária, uma reavaliação presencial da coordenação, sem cobrança adicional. Tratamentos e outros serviços têm custos próprios.
Posso manter o médico ou o fisioterapeuta que já conheço?
Sim. A Onda pode articular a sua rede atual, com as autorizações necessárias. Não precisa de substituir os profissionais em quem confia.
Vivo no estrangeiro. Posso contratar para um familiar?
Sim, desde que a pessoa esteja na área de cobertura e queira aderir, ou exista representação legítima. Quem paga não recebe automaticamente acesso ao processo clínico.
Como posso terminar?
Pode pedir a não renovação até às 23h59 da véspera da cobrança. Não há permanência mínima. As condições explicam o cancelamento antes do início, a garantia comercial e os reembolsos.
Falar com a Onda
Conte-nos onde precisa de apoio.
Começamos por uma conversa e confirmamos consigo se o acompanhamento é adequado.
Email
info@ondasaude.ptTelefone (chamadas)
915 131 525WhatsApp (só mensagens)
221 110 698
Ou deixe-nos uma mensagem
A primeira conversa não tem custo e não o compromete a nada. Não envie relatórios, exames, medicação ou outros dados de saúde nesta primeira mensagem.